ניתוח גב בלי לחכות בתור
אחרי חודשים של כאבים הוצע למ׳ תור לניתוח בעוד חצי שנה. מיפינו את הפוליסה שלו, מצאנו כיסוי לבחירת מנתח פרטי ותיאמנו מול החברה את ההתחייבות מראש. הניתוח בוצע תוך שלושה שבועות.
מ
מ., 52מנהל חשבונות, אב לשלושה
סיפורי לקוח
אנשים שונים. צרכים שונים. ליווי אישי.
בחרו תחום ביטוח וקראו איך ליווינו לקוחות ברגעים שבהם הם הכי צריכים אותנו.
בריאות
לעמוד התחוםתרופה מחוץ לסל אחרי אבחון
ר׳ אובחנה במחלה שדרשה תרופה יקרה שאינה בסל. בדקנו את נוסח ההגדרות בפוליסה, ריכזנו מכתבי רופאים והגשנו בקשה מנומקת. הבקשה אושרה בהתאם לתנאי הכיסוי.
ר
ר., 38מורה לחינוך מיוחד
גילינו כפל ביטוח של שנים
א׳ שילם במשך שנים על שתי פוליסות בריאות שחופפות כמעט לגמרי. בבדיקת התיק איתרנו את הכפל, השווינו כיסויים ושמרנו את הפוליסה הרחבה יותר. החיסכון החודשי הורגש מיד.
א
א., 67גמלאי, סבא לשישה
תביעה שנדחתה ונפתחה מחדש
תביעה של ש׳ על בדיקה מתקדמת נדחתה בטענה של ״מצב רפואי קודם״. בחנו את הצהרת הבריאות המקורית, הראינו שהמידע נמסר במלואו וביקשנו בחינה חוזרת. ההחלטה שונתה.
ש
ש., 29מעצבת גרפית עצמאית
התייעצות עם מומחה בחו״ל
בנו של י׳ נזקק לחוות דעת של מומחה עולמי. התברר שהפוליסה כוללת כיסוי להתייעצות בחו״ל שהמשפחה לא ידעה עליו. ליווינו את התיאום מול החברה ואת הגשת הקבלות.
י
י., 45מהנדס תוכנה
שמות הלקוחות קוצרו לאות ראשונה ופרטים מזהים שונו לשמירה על פרטיותם. כל מקרה נבחן לגופו ובכפוף לתנאי הפוליסה, ואין בסיפורים הבטחה לתוצאה דומה.
אנחנו כאן בשבילכם